News Gestion de la relation client CRM

Mars 2009

Les Acteurs de l’Informatique et des NTIC

Bonjour à tous,

Cette newsletter est dédiée aux logiciels de Gestion de la relation client CRM Customer Relationship Management, vous trouverez un ensemble de solutions sélectionnées par nos consultants experts , ainsi que les informations pour participer au salon SECA IT 2009 qui se déroule à PARIS Expo Porte de Versailles du 31 mars au 2 Avril 2009 ou vous pourrez  découvrir une représentation des meilleures offres de ce marché.

Par ailleurs vous pourrez aussi vous inscrire gratuitement pour assister à des séminaires Web ERP - LOGISTIQUE - MES sur le calendrier accessible dans cette news.

N’hésitez pas à en savoir plus et bonne lecture...

Manifestation à ne pas manquer...

SECA 2009

Du 31 mars au 02 Avril 2009 Paris Expo Porte de Versailles Hall 1

Le Nouveau SECA IT 2009 se veut une vitrine complète, le carrefour incontournable où fusionnent désormais toutes les solutions et technologies au service de l’entreprise !

C’est une nouvelle aventure qui commence : nouvelle image, nouvelle communication, nouveau positionnement, nouvelle sectorisation... Notre ambition : valoriser davantage l’ensemble du réseau Relation Client & IT, en France mais aussi à l’international !

Ne manquez pas ce rendez-vous qui attend plus de 10 000 visiteurs.

Pour obtenir un badge gratuit, cliquez ici...

Séminaires Web 2009 ERP - RH -LOGISTIQUE - MES- LEAN à ne pas manquer...

26 mars 2009 à 11h

QUALIAC : un ERP pour faire face aux nouveaux impératifs de maîtrise des coûts, de traçabilité et de conformité

26 mars 2009 à 17h

LAWSON RH : Gestion du recrutement et des talents

02 avril 2009 à 11h

INFOR : Séminaire Supply Chain - Comment économiser de l’argent au travers de votre chaîne logistique

02 avril 2009 à 17h

“Good Manufacturing Practices” - CAP GEMINI et APRISO innovent pour les fabricants de matériel médical

07 avril 2009 à 17h

INFODREAM : ROI de l’informatisation du SPC dans l’industrie

09 avril 2009 à 11h

SAGE : Comment déployer un ERP en 3 mois, la réponse : SAGE

09 avril 2009 à 17h

YPSYS : Performance et Lean Manufacturing dans l’industrie (Value Stream Mapping)

23 avril 2009 à 17h

INTERCIM : Comment améliorer la productivité de son usine grâce au MES

28 avril 2009 à 17h

HOROQUARTZ ; Suivi des performances industrielles avec le TRS

Inscrivez vous vite pour assister gratuitement, les places sont limitées en nombre de participants.

Voir le calendrier des séminaires Web 2009...

 Editeurs de solutions CRM à la une ce mois sur le salon

Siebel CRM

Oracle propose quatre gammes de produits de gestion de la relation client (CRM) axées sur l’information qui permettent de tirer parti des données de l’entreprise afin de garantir la rentabilité des interactions avec le client. Les produits Oracle couvrent l’ensemble des fonctionnalités de CRM (depuis les ventes, le marketing et l’e-commerce jusqu’au service client, l’interaction multicanal et les fonctions analytiques).

Retrouvez-nous sur le salon SECA IT

Stand D14

En savoir plus...

Sage CRM Solutions

Parce que mettre en œuvre une stratégie client relève du contexte particulier de chaque entreprise, Sage CRM Solutions propose une expertise métier autour de 3 offres produits (ACT !, Sage CRM, Sage SalesLogix) qui apportent une réponse dédiée à tous les niveaux. Aujourd’hui, 13500 entreprises en France utilisent une solution CRM de Sage.

Retrouvez - nous sur le salon SECA

Stand F10

En savoir plus...

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Débat thématique animé par Sage durant le salon :

Le 31 mars de 11h00 à 12h30

Contrôler les dépenses, optimiser le cash flow, réduire les risques, les coûts et les délais ...

La réponse de Sage à ces enjeux : le FRP (Finance Resource Planning), une solution globale et experte dédiée aux directions financières.

Retours d’expérience, témoignages clients, avis d’experts, venez faire un point à 360 °.

Les intervenants : Philippe Bernard Credit Manager SIKA France, Eric Thouvenel Directeur Région Paris et Centre KPMG.

Pour vous inscrire à la conférence...

 Editeurs de solutions CRM à la une ce mois ci

Update.software

La suite logicielle CRM update.seven propose des processus métiers Vente, Marketing et Services pré configurés pour 12 secteurs d’activités.

Cette approche permet une mise en oeuvre rapide et sécurisée, le temps étant consacré à la configuration évolutive des règles métiers et des modes opératoires du client .

En savoir plus...

Infor CRM Epiphany

Générez de la croissance et fidélisez vos clients en instaurant un dialogue permanent.

Les entreprises centrées sur la relation client voient dans chaque contact avec leur clientèle une occasion de leur suggérer une nouvelle offre, d’améliorer leur taux de fidélisation, de développer leur chiffre d’affaires ou de renforcer leur notoriété. Avec Infor CRM Epiphany, vous optimisez les relations avec vos clients en intégrant le marketing, les ventes et le service client.

En savoir plus...

 Les acteurs performants en Gestion de la Relation Client CRM

Les prochaines rencontres d’acteurs ...

Wonderware vous donne rendez vous sur l’une des 10 étapes de son tour de France pour découvrir les nouveautés produits 2009.

Forums Industrie et Logistique - de 14h00 à 17h30

La gestion des temps et des activités au coeur de la performance industrielle et logistique

Les prochaines manifestations...

 Les prochaines newsletters ...

Activité ERP, Décisionnel

2008 Newsletter ERP, PGI , GPAO

2008 Newsletter BI Business Intelligence

Actvité Supply Chain, Logistique

2008 Newsletter Prévisions des ventes

2008 Newsletter APS et planning atelier

Activité matériel industriels

2008 Newsletter Panel PC,  Newsletter terminaux industriels, Newsletter Identification RFID

Activité Gestion et suivi de production

2008 Newsletter TPM Suivi des équipements

2008 Newsletter Batch S88

2008 Newsletter Supervision SCADA

2008 Newsletter GMAO Maintenance

2008 Newsletter SPC Qualité

2008 Newsletter MES Manufacturing Execution System

Activité Organisation de production

2008 Newsletter Lean Manufacturing