-
|
|
|
|
|
|
| |||
|
|
|
| ||||||
|
- |
||||||||
-Solutions CRM Gestion de la relation client 2010newsletter gestion de la relation client crm srm |
Si vous n’arrivez pas à lire cette newsletter en html, dirigez vous sur ce lien
|
|
News Gestion Relation
Client Février 2010
|
|
Les Acteurs de l’Informatique et des NTIC pour l’Industrie
|
|
|
|
Cette Newsletter est dédiée aux logiciels de Gestion de la Relation Client activité du domaine de la gestion d’entreprise.
Vous trouverez les différents articles rédigés sur ce sujet dans l’activité Relation Client et Fournisseurs ainsi que les informations pour participer au salon Stratégie Clients 2010 qui se déroule à PARIS porte de Versailles du 16 au 18 Mars 2010 ou vous pourrez découvrir une excellente représentation des acteurs de ce marché.
Par ailleurs vous pourrez aussi vous inscrire gratuitement pour assister à des séminaires Web dédiés à ces sujets sur le calendrier que nous vous proposons. ci dessous
N’hésitez pas à en savoir plus et bonne lecture...
|
|
|
Manifestation à ne pas manquer...
|
 |
|
La 14° édition du SECA rejoint STRATEGIE CLIENTS, les 16, 17 et 18 mars prochains, pour créer le salon référence en matière de Relation / Marketing et Gestion Client à Paris-Porte de Versailles dans le Pavillon 1.
Parce que les entreprises doivent faire face à des enjeux de transformation majeurs , au-delà des innovations technologiques, il s’agit d’une nouvelle conception de la stratégie relationnelle des entreprises tant en interne avec les salariés qu’en externe avec leur clients.
STRATEGIE CLIENTS à donc pour objectif d’aider à faire comprendre aux utilisateurs les signes de cette mutation et de leurs donner les clés pour en faire un véritable avantage compétitif.
|
|
Séminaires Web 2010 ERP - RH -LOGISTIQUE - MES- LEAN à ne pas manquer...
|
|
|
|
Actors Solutions en collaboration avec ses partenaires vous propose un calendrier de séminaires sur le web où vous pourrez sans vous déplacer à partir de votre bureau assister gratuitement à des présentations sur les thèmes ERP - RH - LOGISTIQUE - MES - LEAN MANUFACTURING
Des présentations de cas concrets, de bénéfices et de retours d’expériences ainsi que des témoignages clients vous sont proposés par des spécialistes .
10 minutes de questions/rréponses seront réservées en fin de présentation et les inscriptions sont possibles dès à présent.
Inscrivez vous vite pour assister gratuitement, les places sont limitées en nombre de participants.
Début des séminaires Web le 09 mars 2010
Voir le calendrier des séminaires Web 2010...
|
|
|
09 mars 2010 à 17h
Réduire son BFR ( besoin en fond de roulement ) par la planification de la production avec ORTEMS
|
|
|
10 mars 2010 à 17h
FURTURMASTER : Optimisez le management de vos activités promotionnelles
|
|
|
16 mars 2010 à 17h
La planification des équipes de production dans l’industrie
|
|
|
17 mars 2010 à 17h
Prévisions, planification, optimisation : une offre intégrée pour plus de réactivité
|
|
|
18 mars 2010 à 17h
Prenez les décisions vitales partout à tout moment avec la solution de planification Planilog OPS pour web et Smartphones
|
|
|
25 mars 2010 à 17h
INFOR : 5 stratégies Supply Chain gagnantes à mettre en place pour faire face à la reprise
|
|
08 juin 2010 à 17h
HOLY-DIS Adaptez les plannings de vos équipes à votre activité !
|
|
Inscrivez vous vite pour assister gratuitement, les places sont limitées en nombre de participants.
Voir le calendrier des séminaires Web 2010...
|
|
Activité Gestion de la Relation Client
|
|
Voici quelques principales fonctions et apports des logiciels de gestion de la relation client :
|
|
Editeurs de solutions de gestion de la relation client à la une
|
|
Sage CRM Solutions Parce que mettre en œuvre une stratégie client relève du contexte particulier de chaque entreprise, les solutions CRM de Sage proposent une expertise métier autour de 3 offres produits (ACT !, Sage CRM, Sage SalesLogix) qui apportent une réponse dédiée à tous les niveaux. Aujourd’hui, 13500 entreprises en France utilisent une solution CRM de Sage.
|
|
|
|
|
Holy-Dis | Planification optimisée des activités
et des RH
Adaptez le planning de vos téléconseillers à vos flux multicanaux
Un Centre de Relations Clients difficilement accessible est le premier facteur d’insatisfaction pour un client ou un prospect. Si trop peu d’agents sont en position au moment où il appelle, il patientera au risque de raccrocher mécontent et de ne pas renouveler son appel. Trop d’agents mobilisés, et c’est une dépense inutile pour votre entreprise. Une planification optimisée des RH, c’est celle qui permettra de mobiliser des effectifs adaptés, en compétences et en nombre, à des tâches et activités aux volumes variables, tout en respectant les objectifs de qualité de service et de rentabilité.
La bonne Personne, au bon Moment, au bon Endroit est le credo de Holy-Dis depuis 1988.
|
Venez découvrir nos solutions et nos retours d’expériences lors de notre séminaire Web |
|
|
|
Infor CRM Epiphany
Générez de la croissance et fidélisez vos clients en instaurant un dialogue permanent.
Les entreprises centrées sur la relation client voient dans chaque contact avec leur clientèle une occasion de leur suggérer une nouvelle offre, d’améliorer leur taux de fidélisation, de développer leur chiffre d’affaires ou de renforcer leur notoriété.
Avec Infor CRM Epiphany, vous optimisez les relations avec vos clients en intégrant le marketing, les ventes et le service client.
Notre logiciel de gestion de la relation client peut vous aider à :
|
Venez découvrir nos solutions et nos retours d’expériences lors de nos séminaires Web |
|
|
|
M3 Customer Sales
L’application M3 Customer Sales and Service de Lawson est une suite complète d’applications, conçue spécifiquement pour apporter aux entreprises de taille moyenne une gestion à 360 degrés de leurs clients, avec l’objectif spécifique d’augmenter leurs recettes et leurs marges. Elle est conçue pour les sociétés généralement réactives et compétitives, dont le succès dépend des niveaux de maintenance différenciés et de services à valeur ajoutée.
|
|
|
Les prochaines manifestations...
|
|
|
|
|
|
|
|
Les prochaines newsletters 2010 ...
|
|
Activité ERP, Décisionnel
2010 Newsletter ERP, PGI , GPAO
2010 Newsletter Manufacturing Intelligence,reporting
Actvité Supply Chain, Logistique
2010 Newsletter Planif. APS, Prévisions des ventes
2010 Newsletter Gestion entrepôts WMS et TMS
2010 Newsletter Planif. APS Ordo et planning atelier
Activité matériel industriels
2010 Newsletter Panel PC, Newsletter PC industriels, Newsletter PC Compacts, Newsletter terminaux industriels
|
Activité Gestion et suivi de production
2010 Newsletter TPM Suivi des équipements
2010 Newsletter Batch S88
2010 Newsletter Historisation et DCS
2010 Newsletter Supervision SCADA
2010 Newsletter Solutions pour la Maintenance
2010 Newsletter SPC Qualité
2010 Newsletter MES Manufacturing Execution Syst.
2010 Newsletter Gestion de Laboratoire LIMS
Activité Organisation de production
2010 Newsletter Lean Manufacturing et BPM
|
|
|
|
Vous recevez cette lettre d’informations professionnelle de la part d’Actors Solutions .
Merci de bien vouloir transmettre cet email au personnes concernées dans votre entreprise (service informatique, gestion, achats, logistique, production, qualité, maintenance, méthode).
Pour pouvez visiter notre média à l’adresse www.actors-solutions.com ou vous abonnez en cliquant ici.
Conformément à la loi numéro 78-17 du 6
janvier 1978,
Pour ne plus recevoir cette newsletter cliquez sur désabonnement.
|
Copyright © 2011 Actors Solutions tous droits réservés
|
