News Gestion de la relation client CRM

Mars 2008

Les Acteurs de l’Informatique et des NTIC pour l’Industrie

Bonjour à tous,

Cette newsletter est dédiée aux logiciels de Gestion de la relation client CRM Customer Relationship Management, vous trouverez un ensemble de solutions sélectionnées par nos consultants experts , ainsi que les informations pour participer au salon SECA 2008 qui se déroule à PARIS Expo Porte de Versailles du 1 au 3 Avril 2008 ou vous pourrez  découvrir une représentation des meilleures offres de ce marché.

Par ailleurs vous pourrez aussi vous inscrire gratuitement pour assister à des séminaires Web ERP - LOGISTIQUE - MES sur le calendrier accessible dans cette news.

N’hésitez pas à en savoir plus et bonne lecture...

Manifestation à ne pas manquer...

SECA 2008 Centre de Contacts et de la relation clients

Du 01 au 03 Avril 2008 Paris Expo Porte de Versailles Hall 4

Dynamiser votre stratégie de relation client en découvrant 180 exposants du marché de la relation client multicanal et des centres de contacts vous retrouverez les activités :

Conseil CRM - Conseil Centres de Contacts - Intégrateur / SSII - Offres technologiques / logicielles - Opérateur Télécom - Ressources Humaines - Externalisation du Service Client - Localisation - Implantation - Délocalisation Off-Shore - Ergonomie

Ne manquez pas ce rendez-vous qui attend plus de 10 000 visiteurs.

Pour obtenir un badge gratuit, cliquez ici...

 Editeurs de solutions CRM à la une ce mois sur le salon

Sage CRM Solutions

Parce que mettre en œuvre une stratégie client relève du contexte particulier de chaque entreprise, Sage CRM Solutions propose une expertise métier autour de 3 offres produits (ACT !, Sage CRM, Sage SalesLogix) qui apportent une réponse dédiée en termes de ...

• Métier
• Technologie
• Déploiement
• Mobilité
• Sécurité
• Appropriation utilisateur

Aujourd’hui, 11000 entreprises en France utilisent une solution CRM de Sage.

Retrouvez -nous sur le salon SECA

Stand A6/B5

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Coheris CRM

Coheris CRM est une suite logicielle CRM permettant de gérer l’ensemble des contacts entre vos clients et votre entreprise et les processus clients qui s’y rattachent. Doté de riches fonctionnalités de gestion des forces de vente, du service client et du marketing, il est aujourd’hui utilisé par plus de 1200 entreprises dans le monde dans des contextes divers : centre d’appels, services clients, équipes commerciales nomades ou sédentaires, réseau de points de ventes ou d’agences, VAD.

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Stand G36/H35

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Siebel CRM

Oracle propose quatre gammes de produits de gestion de la relation client (CRM) axées sur l’information qui permettent de tirer parti des données de l’entreprise afin de garantir la rentabilité des interactions avec le client. Les produits Oracle couvrent l’ensemble des fonctionnalités de CRM (depuis les ventes, le marketing et l’e-commerce jusqu’au service client, l’interaction multicanal et les fonctions analytiques).

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Stand G40

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Infor CRM Epiphany

Générez de la croissance et fidélisez vos clients en instaurant un dialogue permanent.

Les entreprises centrées sur la relation client voient dans chaque contact avec leur clientèle une occasion de leur suggérer une nouvelle offre, d’améliorer leur taux de fidélisation, de développer leur chiffre d’affaires ou de renforcer leur notoriété. Avec Infor CRM Epiphany, vous optimisez les relations avec vos clients en intégrant le marketing, les ventes et le service client.

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Stand H40

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Update.software

La suite logicielle CRM update.seven assure un temps de mise en oeuvre rapide et une flexibilité maximale par des solutions verticales BtB & BtBtC. Les évolutions de processus métier ou les nouveaux besoins de l’entreprise sont rapidement intégrés grâce à la structure de données dynamique et aux composants métiers disponibles dans le CRM update.seven

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Stand H38

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 Les acteurs performants en Gestion de la Relation Client CRM

Les prochaines manifestations...

 Les prochaines newsletters ...

Activité ERP, Décisionnel

2008 Newsletter ERP, PGI , GPAO

2008 Newsletter RH Ressources Humaines

2008 Newsletter BI Business Intelligence

Actvité Supply Chain, Logistique

2008 Newsletter Prévisions des ventes

2008 Newsletter APS et planning atelier

Activité matériel industriels

2008 Newsletter Panel PC, Newsletter PC industriels, Newsletter PC Compacts,  Newsletter terminaux industriels, Newsletter Identification RFID

Activité Gestion et suivi de production

2008 Newsletter TPM Suivi des équipements

2008 Newsletter Batch S88

2008 Newsletter Supervision SCADA

2008 Newsletter GMAO Maintenance

2008 Newsletter SPC Qualité

2008 Newsletter MES Manufacturing Execution System

Activité Organisation de production

2008 Newsletter Lean Manufacturing