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Cette dénomination en français regroupe les fonctions de gestion de la production ayant pour objectif de rationaliser les processus de fabrication en mettant à profit l’expérience accumulée et la connaissance acquise au gré de l’élaboration des produits. On distingue deux thématiques « intelligentes » en gestion industrielle :

  Business Intelligence
  Manufacturing Intelligence

La première concerne les processus de gestion, tandis que la seconde s’adresse aux processus de fabrication.

Le dénominateur commun est le bouclage entre les performances et les dérives observées dans l’exécution réelle de ces processus et la prise de décision selon 2 axes :
  En temps réel : les anomalies sont traitées directement pendant l’exécution du processus par les acteurs de son exécution (l’opérateur, le contremaître ou le système de contrôle dans le cas des processus de fabrication)
  En temps différé : Par rétro-action sur la conception du processus qui sera corrigé par le responsable (la R&D dans le cas des processus de fabrication) pour tenir compte des écarts observés par rapport à la cible de performance et des informations acquises sur le terrain.

La mission globale du Business / Manufacturing Intelligence dans la logique 6 Sigma par exemple peut donc se résumer ainsi :
  Traitement de l’information pour mesurer la performance et détecter les écarts des processus
  Action de d’amélioration et compensation, en temps réel ou différé.

Un point très important concerne l’exploitation des données brutes issues de l’exécution des processus, pour créer une information fidèle et utilisable, pour évaluer correctement la performance, comprendre l’origine des problèmes et permettre des décisions appropriées.
Si le concept est nouveau, les outils existent depuis longtemps :

  Manufacturing Intelligence TRS / OEE (vision ressources)
  Manufacturing Intelligence SPC / SQC Plans d’expérience (vision Produit)
  Manufacturing Intelligence Contrôle avancé (Ressources et Produits)
  Manufacturing Intelligence Outils de Modélisation et d’Optimisation des process

Il s’agit donc bien d’une philosophie de gestion des processus dans laquelle le cycle de vie du produit ne suit pas une progression linéaire Spécification - Conception - Qualification - Vie du produit par l’exécution de processus, mais d’un rebouclage permanent de l’exécution vers la conception.

Améliorer les processus est un devoir pour les entreprises, et le concept du Manufacturing Intelligence, qui dynamise le cycle de vie du développement produit n’a qu’une contrainte : la gestion maîtrisée du risque, condition du succès.