La démarche des "classes d’offres" vise à faciliter la présentation au client des offres de services.

Elle repose sur la mise en place d’un outil de classification qui permet d’identifier le niveau d’engagement du fournisseur lors d’une vente en catalogue, d’un appel d’offres ou d’une soumission.
Ainsi en apposant sur son offre le pictogramme, auquel est associé le numéro de la classe qu’il propose, le fournisseur peut mieux valoriser le contenu de sa prestation. Le client peut, quant à lui, mesurer plus facilement les différentes propositions qui lui sont faites.

Aujourd’hui, 7 classes d’offres sont définies dans une charte professionnelle. Chaque entreprise signataire de cette charte s’engage à respecter la démarche, en accord avec le Guide général d’application des classes d’offres, qui sert alors de référentiel.

La démarche couvre les produits, systèmes et solutions d’automatismes, du contrôle-commande, d’entraînements et d’instrumentation appliqués aux processus industriels et aux infrastructures. Une trentaine d’entreprises de la profession s’est engagée à promouvoir cet outil sur le marché.